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旭辉悦心服务体系全新亮相

发布时间:2020-08-19 来源:旭辉集团




在万众期待中,8月15日,旭辉CIFI-7震撼面世,在发布会上,旭辉控股董事局主席林中亲自向大家阐释了20周年老业主回馈和服务体系,并首度正式对外推出旭辉全维升级美好生活服务价值体系——悦心服务,旭辉秉持“以客户为中心”的核心价值观,通过搭建美好生活服务价值体系,为客户提供全维度、全周期的“悦心服务”,让客户住在旭辉时“悦生活·悦热爱”




悦心服务体系通过“悦心服务官、悦心6+N服务标准、37℃社区、悦心服务平台”全维度模型,为客户营造“省心看房、安心签约、宽心等待、放心收房、欢心乔迁、暖心栖居”全生命周期的服务体验。让业主和家人享尽宠爱,让生活因热爱而美好。

旭辉坚信,“人”是生活的主角,那么一切更应当从人出发,回归于人。旭辉特别打造悦心服务官,自客户添加悦心服务官微信号起,从签约到入住,该微信号与客户全周期匹配,围绕悦心服务体系为客户提供延续的、稳定的、高品质关怀服务。


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旭辉打造出悦心6+N全周期标准化服务,通过6大环节及N个房地产+社区生态的服务,为客户提供“省心看房、安心签约、宽心等待、放心收房、欢心乔迁、暖心栖居”覆盖全生命周期的服务关怀。关注客户的每个需求,体贴到心,让您舒心。

等待阶段想提前看看新家?没问题,来旭辉透明工厂吧!旭辉从“标准透明、材料透明、过程透明、检验透明、服务透明”五大维度入手,力求项目建造全阶段、全流程“透明”。客户在工地开放现场,即可通过12大场景亲身感受一砖一瓦的精细施工,一门一窗的品质安装。一系列透明操作,让客户对未来居所安心、宽心和放心。


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收房是客户最期待的时候,悦心交付以产品品质和用心服务为基础,通过一系列专属交付仪式的打造,给您更贴心、更放心的交付体验。验房过程中,遇到小问题即刻“无忧快修”,让客户放心,不负美好期待。


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在旭辉社区,我们致力于打造真正值得信赖的社区管家,时刻关注您的生活需求,为客户提供有效精准的服务。我们不止是生活的好助手,更是值得信赖的伙伴。


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37℃是比人体正常温度稍高一点的温度,这一刚刚好的温度,让人感觉温暖而舒心,代表着更多的理解与关怀,而37℃社区正是旭辉为建设有温度的社区而创立的社区服务品牌。旭辉致力于通过“全龄客户关怀、鼓励居民共享、激发社区活力”重新定义美好社区生活方式,让社区更有温度,让生活更加美好。



在旭辉社区,每年9月的第三个星期六是业主们的专属节日——旭邻节,各式各样的活动盛宴都将上演,每一位业主可以在这个特有的狂欢日尽情玩乐。


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除了旭邻节,旭辉还在社区组建了各类兴趣爱好的旭邻社团万贯国际,把更多志趣相投的人汇聚在一起,彼此交流,互相学习,再燃激情与梦想,激发社区活力。


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美好生活无需受限,走出社区,精彩依旧继续!旭邻营地万贯国际是旭辉为鼓励业主探索户外美好生活、提高自身综合素质而推出的营地活动,包括技能营地、素拓营地、游学营地三类型营地。


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“摆摊”风潮全面刮起,咱们怎能落伍?在全国不同的旭邻市集,业主们男女老少全员出动,亮出自己的“独家招牌”,收罗意外小物、邻里间友谊和满满的生活趣味。


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好的社区经得住时间的考验,悦居焕新是旭辉推出的老社区品质提升行动,不定期针对社区老旧破损的设施设备进行改造焕新,让社区常住常新,让生活历久弥新。


SUZHOU | XUHUI·YUETING ERTONGCHANGDIGAIZAO

NANJING | XUHUI·SHIDAICHENG ERTONGCHANGDIGAIZAO

SHENYANG | XUHUI·YUFU ERTONGCHANGDIGAIZAO

万贯国际 TIANJIN | XUHUI·TIANYUEFENGHUA DIKUQIANGMIANMEIHUA


无论在何时何地,悦心就在身边,旭辉打造的悦心服务平台,无论是线上还是线下,悦心服务始终在线,让客户悦享智慧生活。


线上,业主们可以通过“旭辉旭客会”微信公众号“永升活”APP,进行服务预约、会员活动报名及房屋问题报修等,智慧生活尽在掌上,随时随地享受便捷的移动终端服务。


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线下,旭辉推出网红物业服务中心“37℃空间”,为客户提供集物业服务、社区经营、休闲娱乐功能为一体的社区内美好生活空间。不同社区呈现出不同的美好模样,让这一方乐土成为业主们最为青睐的休闲之选。


NANTONG | JINGHAIFU37℃KONGJIAN


HEFEI|BOYUE·LUZHOUFU37℃KONGJIAN


CHENGDOU | XUHUI·JIANGSHANHEMING37℃KONGJIAN




在旭辉

我们不止懂得生活,更热爱生活

悦心服务,让生活充满年轻的生命力

悦生活·悦热爱

我们为每一位业主的幸福生活助力

让生活因热爱而美好

WE LIVE,WE LOVE




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